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    FAQ

      /  FAQ
    + Wo werden die Produkte hergestellt?

    Unsere Produkte werden in kleinen Manufakturen in Asien hergestellt, die von unserem Team mehrmals im Jahr besucht werden. Mit einigen Partnern arbeiten wir breits seit mehr als 20 Jahren zusammen und sie produzieren exklusiv für uns.

    + Wie sind die Produktionsbedingungen?

    Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Lieferanten und deren Mitarbeitern absolut bewusst. Mehrmals im Jahr finden Besuche vor Ort statt und wir verbingen mehrere Tage in den Produktionsstätten, essen gemeinsam Mittag mit den Arbeitern und stellen sicher, dass alles so ist, wie wir es uns wünschen. Im Laufe der Jahre sind viele Freundschaften entstanden.

    + Warum kosten Eigenart Produkte so viel wie sie kosten?

    “YOU GET WHAT YOU PAY FOR”

    Auch wenn bei der Produktion einige Arbeitsschritte von Maschinen übernommen werden können, so ist dennoch sehr viel Handarbeit erforderlich. So werden beispielsweise bei unseren TEAEVE® Bechern die Dekore von Hand aufgetragen!

    Wir verwenden außerdem nur beste Materialien, damit Sie und Ihre Kunden möglichst lange Freude an unseren Produkten haben.

    + Was unterscheidet Eigenart Produkte von anderen Herstellern?

    Wir lieben Details. Wie lieben das Schöne. Bei vielen unserer Produkte arbeiten wir mit besonderes aufwendigen Lackierungen, Prägungen und Spezialbeschichtungen, die auch noch beim zweiten Hinschauen Überraschungen bereithalten.

    Haben Sie schon einmal eine Metalldose angefasst, die Sie am liebsten nie wieder aus den Händen legen möchten? Lassen Sie sich überraschen!

    + Wie schnell können Sie liefern?

    Je nach Zahlungsart können wir sofort verfügbare Ware innerhalb von 24 Stunden für den Versand vorbereiten. Die Regellaufzeit bei DHL beträgt innerhalb Deutschlands 24-48 Stunden.

    Das ist Ihnen nicht schnell genug? Bei besonders eiligen Bestellungen kümmern wir uns selbstverständlich um eine next-day Zustellung (gegen Aufpreis).

    Sprechen Sie uns an! Wir tun alles dafür, damit Ihre Ware pünktlich bei Ihnen ist.

    + Sind Eigenart Produkte lebensmittelecht?

    Ja, alle Produkte werden regelmäßig von unabhängigen Laboren getestet und entsprechen den aktuellen Verordnungen und Gesetzen.

    + Sind Ersatzteile lieferbar?

    Ja, für die meisten Artikel haben wir Ersatzteile vorrätig. Sprechen Sie uns an!

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