Foire aux questions

Nos produits sont fabriqués dans de petites manufactures en Asie, que notre équipe visite plusieurs fois par an. Nous travaillons avec certains partenaires depuis plus de 20 ans et ils produisent exclusivement pour nous.
Nous sommes conscients de notre responsabilité envers nos fournisseurs et leurs collaborateurs. Plusieurs fois par an, nous effectuons des visites sur place. Nous y passons plusieurs jours sur les sites de production, déjeunons ensemble avec les ouvriers et nous assurons que tout se déroule comme nous le souhaitons. Au fil des ans, de nombreuses amitiés se sont nouées.
Même si certaines étapes de la production peuvent être prises en charge par des machines, les produits Eigenart nécessitent beaucoup de travail manuel. Par exemple, les décors de nos gobelets TEAEVE sont appliqués à la main ! De plus, nous n'utilisons que des matériaux haut de gamme afin que tu puisses profiter le plus longtemps possible de nos produits.
Nous aimons les détails et les beaux designs. La qualité est importante pour nous. Pour beaucoup de nos produits, nous travaillons avec des vernis, des gaufrages et des revêtements spéciaux particulièrement élaborés, qui réservent des surprises même lorsqu'on les regarde une seconde fois. As-tu déjà touché une boîte métallique que tu ne voudrais plus jamais quitter ? Laisse-toi surprendre !
Oui, tous les produits sont régulièrement testés par des laboratoires indépendants et sont conformes aux règlements et aux lois en vigueur.
Oui, nous avons des pièces de rechange en stock pour la plupart des articles. N'hésite pas à nous contacter!

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